📦 Retour- en restitutiebeleid

Bedenktijd & retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

Voorwaarden

• Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
• Retourzendingen zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@fishsense.nl met je ordernummer en reden van retour (optioneel). Je ontvangt vervolgens instructies voor het terugsturen.

Terugbetaling
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

 

🚚 Verzendbeleid (gratis verzending binnen NL,BE, DE en FR via GLS met Track & Trace)

Verzendgebied
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België.

Verzendkosten
Goede service staat bij ons voorop – daarom rekenen wij geen verzendkosten voor leveringen binnen Nederland en België.

Levertijd

• Nederland: 1–2 werkdagen
• België: 2–3 werkdagen

Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via GLS en zijn voorzien van een Track & Trace-code. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.