Politique de remboursement
📦 Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation & retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motifs. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous serez alors intégralement remboursé, y compris les frais de livraison standard initiaux.
Conditions
- Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous recommandons de signaler votre retour à l'avance via info@fishsense.eu, mais ce n'est pas obligatoire pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation ou faire toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
Remboursement
Nous vous rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué sans frais en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent.
🚚 Politique d'expédition (Livraison gratuite aux Pays-Bas & Belgique via GLS avec Track & Trace)
Zone de livraison
Nous expédions actuellement aux Pays-Bas et en Belgique.
Frais de livraison
Un bon service est notre priorité – c'est pourquoi la livraison aux Pays-Bas et en Belgique est entièrement gratuite.
Délai de livraison
- Pays-Bas : 1–2 jours ouvrables
- Belgique : 2–3 jours ouvrables
Méthode d'expédition
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